Мотивация и демотивация персонала компании: методы решения проблемы



Для того чтобы разработать эффективную программу по мотивации персонала большой компании, нужно хорошо постараться. Без привлечения менеджмента в состав рабочей группы HR-специалисты рискуют создать красивые, но не применимые в реальной практике схемы мотивирования персонала. Помимо этого, при попытке внедрения, обязательно сработает фактор сопротивления со стороны руководителей всех уровней, и разработанные материальные и нематериальные мотиваторы сразу же перейдут в ранг раздражающих мероприятий, комплексно демотивирующих весь персонал организации.

Процесс разработки грамотной мотивационной программы должен проходить в следующей последовательности:

  • анализ бюджета затрат по ФОТ (фонду оплаты труда) и затратам по нематериальной мотивации за период 1 -3 года  по всей организации;
  • анализ конкурентного предложения по заработной плате для имеющихся категорий специалистов по отрасли;
  • анализ потребностей работающего в организации персонала с целью последующей разработки нематериальных мотиваторов;
  • разработка формул заработной платы — создание тарифной сетки должностных окладов и принципов начисления бонусов;
  • разработка нематериальной мотивации;
  • контрольный анализ прогнозного бюджета затрат и внесение коррекций.

Внедрения сбалансированной мотивирующей программы характеризуется такими практическими сложностями, как блокирование инноваций линейным менеджментом, обычно не принимающим участие в разработке. Зачастую низкий уровень управленческих компетенций линейного менеджмента, характеризующийся отсутствием навыков ситуационного руководства, правильного целеполагания, построения и развития команд, объективного контроля деятельности подчиненных, не позволит «запустить» эффективную мотивационную политику, так как непосредственный руководитель, по стилю отношений, является основным авторитетом для персонала.

Игнорирование высшим руководством этого факта напрямую приводит к демотивирующему эффекту от внедряемых изменений.

Нейтрализовать данные факторы сопротивления необходимо, во-первых, с помощью построения внутренних объективных информационных потоков по всем вертикалям и горизонталям управления. Во-вторых, требуется обязательное формирование позитивного отношения линейного менеджмента с помощью разработанного графика рабочих совещаний и внутреннего или внешнего обучения этой категории персонала. Средством внедрения новой управленческой политики являются грамотно построенные коммуникации и сплочение руководящего состава.