ДЯТЛОВЩИНА : информационный портал

Очень часто перед руководителем компании встает вопрос о необходимости проведения тренинга среди персонала. Причины для этого могут быть самыми разнообразными: изменение политики проводимой компанией, переоборудование, изменение бизнес-процессов и многое другое. Так как же принять решение: проводить обучение или нет? В этой статье мы рассмотрим две ситуации, одна из которых требует проведения тренинга, а другая нет.

Когда тренинг не является решением проблемы.

Очень часто обучение не является наилучшим решением проблемы, связанной с изменениями  факторов среды и мотивации. Например, если Вы изменяете систему наказания и поощрения, производите перевооружение предприятия, изменяете бизнес-план или перераспределяете обязанности сотрудников. В подобных случаях, нетренинговое решение проблемы, оказывается в большинстве случаев гораздо более эффективным. Однако забывать про дополнительное обучение персонала так же не стоит.

Когда необходим тренинг.

Проведение тренинга для персонала просто необходимо в случаях, когда Вы хотите повысить уровень подготовки и знаний своих сотрудников.  Например, Вы можете заказать учебный курс или целую обучающую программу, которая будет сочетать обучение, с выполнением рабочих обязанностей.

Если Вы приняли решение о проведении обучения, то важно определить для себя следующие параметры:

1. С какой целью проводится тренинг, и кто будет принимать в нем участие;

2. Обозначить список задач, которые должны быть решены во время занятий - обозначить те изменения в знаниях, навыках и отношениях, которые должны произойти по их завершении;

3. Выбрать способ и место проведения обучения – будет проводиться тренинг в СПб, на выезде, в организации или другом месте.

Стоит помнить о том, что тренинги, для разных организаций, проводимые по одной и той же тематике, могут значительно отличаться. Специфика занятий определяется, в первую очередь, основными направлениями, которые выделяет организация. Так, например, одни компании во главе угла ставят оснащение персонала навыками продуктивного общения с клиентами, в то время как другие осознание сотрудниками компании общих стратегических направлений предприятия и переход от ориентации на продукт к ориентации на обслуживание клиента.

Именно в зависимости от специфики работы предприятия, формируется  способ проведения тренинга, поэтому каждый руководитель должен определиться, какие основные цели он ставит для проведения обучения.