В розничную торговлю возвращают обычно товар некачественный или некомплектный. Случаются случаи, когда покупателя порой не удовлетворяют размер, форма, габариты, фасон, цвет или его комплектация. Согласно ст. 28 Закона о защите прав потребителей, у покупателя есть право обменять такой товар, но при выполнении определенных условий. В течение 14 дней с момента продажи непищевого товара потребитель вправе возвратить его обратно при надлежащем качестве или обменять на аналогичный - только других размеров, фасона, цвета, проведя в случае необходимости перерасчет с продавцом.
Такие требования покупателя о замене товара подлежат удовлетворению, когда товар не был использован, сохранил свои потребительские качества и он имеет доказательство приобретения его у данного продавца. Для этого необходимо предъявить чек, а при отсутствии его - элементы упаковочного материала (тары), на которых есть пометки, которые подтверждают куплю товара у данного продавца, а также другие документы и средства доказательства, показания свидетелей. Поэтому отсутствие у покупателя чека, когда есть другое доказательство, не является основанием для отказа требований (п.8 ст.20 Закона о защите прав потребителей).
При возвращении качественного товара покупателем продавец должен немедленно возвратить ему потраченные деньги. А когда данный вопрос не решается сразу, максимальный срок не должен превышать 7 дней. За нарушение указанного времени продавец платит покупателю за каждый день просрочки неустойку в размере 1% цены товару на день его реализации потребителю. Перечень непищевых качественных товаров, которые не подлежат обмену и возвращению, утверждается правительством Республики Беларусь.
М.АЛЕКСАНДРОВИЧ, заведующая юридической консультацией Дятловского района.
_____________________________________________________________________________________________________
Каркасные дома являются новым словом в современном строительстве. Их достоинства заключаются в том, что быстровозводимые каркасные дома отличаются отсутствием усадки, прочностью, умеренной ценой. Быстровозводимые каркасные дома рассчитаны на местность с любым, климатом. Они не боятся ни влаги, ни жары, ни мороза. Любой тип отделки, современные экологически чистые, недорогие тепломатериалы. Воплотите свою мечту в жизнь!
